Was unsere Techniker vor Ort übernehmen
Störungsbehebung
Fehleranalyse und Reparatur an PCs, Notebooks, Servern, Druckern und Netzwerk. Austausch defekter Teile, auch mit Garantieabwicklung beim Hersteller.
Arbeitsplätze
Einrichtung neuer Arbeitsplätze, Umzüge, Erweiterungen und Abbau. Datenübernahme und Einweisung der Mitarbeiter.
Netzwerk und Verkabelung
Austausch von Switches und Access Points, Patchen nach Portplan, Einbau von Transceivern, Kupfer- und Glasfaserverkabelung.
Server und Rechenzentrum
Rack & Stack, Tausch von Festplatten, Netzteilen und Controllern, Smart Hands für Ihr Remote-Team.
Rollouts
Verteilung neuer Geräte an viele Standorte nach einheitlichem Ablauf, mit Rücknahme der Altgeräte.
Resident Engineer
Ein fester Techniker an vereinbarten Tagen in Ihrem Haus, der Ihre Umgebung und Ihre Mitarbeiter kennt.
Wählen Sie, wie schnell wir vor Ort sind
Die verbindliche Reaktionszeit für Ihre Standorte legen wir im Angebot oder Rahmenvertrag fest.
Nächster Werktag
Für planbare Arbeiten und Störungen ohne Auswirkung auf den Betrieb.
Am selben Tag
Für Ausfälle, die mehrere Mitarbeiter oder einen Standort betreffen.
Fester Termin
Für Wartungsfenster, Umbauten und Arbeiten außerhalb der Geschäftszeiten.
Resident Engineer
Für Standorte mit regelmäßigem Bedarf an festen Tagen.
Nach jedem Einsatz ein vollständiger Bericht
Den Bericht können Sie direkt in Ihr Ticketsystem übernehmen.
- Ankunft, Ende und Arbeitszeit
- Ausgeführte Arbeiten und Ergebnis
- Fotos, sofern vor Ort erlaubt
- Getauschte Teile mit Seriennummern
- Offene Punkte und Empfehlungen
- Abnahme durch Ihren Ansprechpartner vor Ort
Sprechen Sie mit uns über Ihren nächsten Einsatz.
Schicken Sie uns Standort, Aufgabe und Wunschtermin. Sie erhalten eine verbindliche Bestätigung mit Termin und Techniker.