Vor-Ort-Service & Field Services
Techniker an Ihrem Standort, als Einzeleinsatz, als Projekt oder dauerhaft.
Störungsbehebung (Break/Fix)
Fehleranalyse und Reparatur an Clients, Servern, Netzwerk und Peripherie.
IMAC/R/D
Installation, Umzug, Erweiterung, Änderung, Abbau und Entsorgung von Arbeitsplätzen.
Hardware- und Ersatzteiltausch
Tausch von Geräten und Komponenten nach Ersatzteillieferung, inklusive Rückversand.
Rollouts
Verteilung und Inbetriebnahme neuer Geräte an einem oder vielen Standorten.
Smart Hands / Remote Hands
Hände vor Ort für Ihr Remote-Team: Neustart, Sichtprüfung, Kabel umstecken, Konsole anschließen.
Resident Engineer
Ein fester Techniker an vereinbarten Tagen oder in Vollzeit in Ihrem Haus.
Büro- und Standortumzüge
Abbau, Transport-Koordination und Wiederaufbau der IT, auch am Wochenende.
Einsätze außerhalb der Geschäftszeiten
Arbeiten in Wartungsfenstern abends, nachts oder am Wochenende.
Arbeitsplatz & Endgeräte
Vom ausgepackten Gerät bis zum fertig eingerichteten Arbeitsplatz.
Staging und Imaging
Vorbereitung, Image-Installation und Konfiguration vor der Auslieferung.
Windows Autopilot und Intune
Hash-Registrierung, Pre-Provisioning und Einrichtung im Mobile Device Management.
Windows-11-Migration
Prüfung, Planung und Umstellung Ihrer Clients mit Datenübernahme.
Drucker und Peripherie
Aufbau, Einrichtung und Wartung von Druckern, Scannern und Dockingstationen.
Konferenzräume und Digital Signage
Installation von Displays, Konferenztechnik und Teams-Räumen.
Hardware-Upgrades
Aufrüstung von Speicher, SSDs und Komponenten an PCs, Notebooks und Servern.
Netzwerk & Rechenzentrum
Aufbau und Betreuung der Infrastruktur, auf der Ihre IT läuft.
Strukturierte Verkabelung
Kupfer- und Glasfaserverkabelung, Patchfelder, Messung und Dokumentation.
Switches, Router und Firewalls
Installation, Konfiguration und Austausch aktiver Netzwerkkomponenten.
WLAN
Ausleuchtung, Planung und Installation von Access Points.
Rack & Stack
Einbau, Verkabelung und Inbetriebnahme von Servern, Storage und Netzwerk im Rack.
Transceiver und Optik
Auswahl, Lieferung und Einbau passender SFP-, QSFP- und DAC-Module.
Rechenzentrums-Umzug und Rückbau
Planung, Abbau, Transport und Wiederinbetriebnahme oder fachgerechter Rückbau.
Standortbegehung
Aufnahme von Räumen, Racks, Strom und Verkabelung vor einem Projekt.
Managed Services
Laufender Betrieb zu einer festen Monatsgebühr.
Service Desk
Hilfe für Ihre Mitarbeiter per Telefon, E-Mail und Fernwartung.
Managed Workplace
Überwachung, Patch-Management und Software-Verteilung für alle Clients.
Managed Network
Überwachung und Pflege von Switches, WLAN und Standortverbindungen.
Managed Firewall
Betrieb, Updates und Regelpflege Ihrer Firewall.
Backup und Wiederherstellung
Überwachte Datensicherung für Server und Microsoft 365 mit regelmäßigen Wiederherstellungstests.
Managed Microsoft 365
Benutzer, Lizenzen, Exchange, Teams und SharePoint aus einer Hand.
Server und Virtualisierung
Betrieb von Windows-Servern, Hyper-V und VMware.
Endpoint Security
Virenschutz und Angriffserkennung auf allen Geräten, zentral verwaltet.
Sicherheit & Beratung
Klarheit über den Zustand Ihrer IT und einen Plan für die nächsten Schritte.
IT-Sicherheitscheck
Prüfung von Firewall, Active Directory, Endgeräten und Datensicherung.
Phishing-Simulation und Schulung
Sensibilisierung Ihrer Mitarbeiter mit realistischen Tests.
NIS2-Vorbereitung
Bestandsaufnahme und Maßnahmenplan für die Anforderungen aus NIS2.
Notfallplanung
Notfallhandbuch, Wiederanlaufplan und Ansprechpartner für den Ernstfall.
Cloud-Migration
Umzug von Dateien, E-Mail und Servern nach Microsoft 365 und Azure.
IT-Beratung
Externe IT-Leitung für Planung, Budget und Herstellerauswahl.
Hardware & Lebenszyklus
Beschaffung, Betrieb und Entsorgung aus einer Hand.
Beschaffung
Netzwerk-, Server- und Storage-Hardware über unseren B2B-Shop hexwaren.de.
Ersatzteil-Logistik
Bevorratung und Bereitstellung von Ersatzteilen für Ihre Standorte.
Inventarisierung
Erfassung und Etikettierung Ihrer Geräte mit Seriennummern und Standort.
Garantie- und Herstellerabwicklung
Wir melden den Defekt beim Hersteller und tauschen das Ersatzteil ein.
Datenlöschung
Sichere Löschung von Datenträgern mit Löschprotokoll je Gerät.
Rücknahme und Entsorgung
Abholung von Altgeräten und Entsorgung nach den gesetzlichen Vorgaben.
Sprechen Sie mit uns über Ihren nächsten Einsatz.
Schicken Sie uns Standort, Aufgabe und Wunschtermin. Sie erhalten eine verbindliche Bestätigung mit Termin und Techniker.